Політика повернення та Умови використання

Політика повернення коштів

Право на повернення

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити найкращий досвід. Якщо ви не задоволені покупкою, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, згідно із законодавством України.

Умови повернення

• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
• Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню (див. розділ "Винятки").

Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на нашу електронну пошту [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар. Витрати на зворотну доставку покриваються клієнтом. Адресу для відправлення ми надамо у відповідь на ваш запит.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7-14 робочих днів.

Винятки

Відповідно до законодавства, поверненню не підлягають:

• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо доступ до них вже був наданий.
• Предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, білизна), якщо їх упаковку було відкрито.
• Продовольчі товари.

Умови використання

Зобов'язання користувача

Використовуючи наш сайт Xazmerin — Спокійна рутина, ви погоджуєтесь надавати правдиву, точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису.

Допустиме використання

Забороняється використовувати сайт для будь-якої незаконної діяльності, поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму або контенту, що порушує права третіх осіб.

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання наших послуг. Наша максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за товар чи послугу.

Регулююче законодавство

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку.

Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Під час обробки повернень та надання послуг ми збираємо лише необхідні дані (ім'я, контактна інформація, платіжні реквізити) та використовуємо їх виключно для виконання наших зобов'язань. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

Контактна інформація

Дякуємо за ознайомлення з нашими правилами. Якщо у вас виникли будь-які запитання або потрібна допомога з процедурою повернення, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові допомогти!